Sergio Ortega Martin
Microsoft 365 & SharePoint Solutions Architect en NTT DATA
Qué es Microsoft VIVA Connections?
Microsoft VIVA Connections es un nuevo conjunto de componentes construido sobre Microsoft 365 y una experiencia moderna diseñada para mantener a todos en una empresa comprometidos e informados.
Se puede acceder a VIVA Connection tanto a través de una aplicación personalizable en Microsoft Teams como a través de un navegador web, lo que permite a cada empleado descubrir noticias relevantes, conversaciones y las herramientas que necesitan.
VIVA Connections conecta a las personas y el contenido en Office 365, ofreciendo información específica sobre el usuario actual y mostrando recursos populares al combinar el poder de su intranet de SharePoint, con Microsoft Teams y otras aplicaciones de Microsoft 365 como Yammer y Stream. Ofrece funcionalidades adicionales a través de tres componentes principales: el dashboard, el feed y los recursos.
Dashboard o panel del control
El dashboard es el componente principal de VIVA Connections. Ofrece un panel para reunir el contenido y los recursos que necesitan los empleados, permitiendo un acceso rápido y fácil a otras plataformas de Office 365 o de terceros.
El dashboard utiliza tarjetas dinámicas con las que los empleados pueden interactuar para completar tareas simples o revisar datos críticos. Podemos reunir, en un único panel, tareas de planner, videos de stream o aprobaciones de tareas dirigidas específicamente al usuario actual.
El dashboard de VIVA Connections está disponible en plataformas móviles (iOS, Android) en la aplicación Teams de VIVA Connections, y en el escritorio como una parte web. Esta parte web puede integrarse en una home de SharePoint, que luego se expone como parte de la experiencia de VIVA Connections para escritorio en Teams.
El dashboard de VIVA Connections proporciona un catálogo de tarjetas que puede ampliarse con cards procedentes de otros módulos de VIVA, sistemas de terceros como TŌGŌ, así como tarjetas de desarrollo personalizadas.
Actualmente, solo se puede utilizar un feed en la página de inicio por organización, pero Microsoft está trabajando para ampliar el feed a muchas páginas en toda nuestra organización.
Feed
En este componente, los usuarios verán un feed personalizado con información relevante de toda su organización en Office 365. El feed promociona automáticamente contenido para mantener el interés de los usuarios.
También pueden ser promocionados mensajes individuales para aumentar la conciencia entre los usuarios, utilizando la opción de «news boost» de SharePoint y la opción «destacado» de Yammer. El feed requiere el uso de comunidades modernas de SharePoint o Yammer, pero la mejor experiencia se logra cuando se utilizan ambos juntos.
Recursos
Los recursos son los enlaces de navegación que se configuran y personalizan en la barra de aplicaciones de SharePoint desde la home. Estos recursos se mostrarán tanto los dispositivos de escritorio como en los móviles de VIVA Connections.
En la aplicación móvil, los usuarios pueden ver los recursos seleccionando la pestaña «recursos». Este tipo de funcionamiento proporciona a los usuarios una estructura de navegación familiar y les permite abrir sitios, páginas, noticias y demás directamente desde sus dispositivos móviles.
Otros módulos VIVA en la familia
Además de VIVA Connections, se están lanzando otros módulos de VIVA:
– VIVA Insights: Herramienta que ayuda a personas y empresas proporcionando información y recomendaciones basadas en datos para mejorar la productividad y el bienestar. La herramienta se centra en el bienestar y la productividad de los empleados, analizando sus comportamientos laborales. Con VIVA Insights, un usuario puede descubrir nuevos hallazgos que se basan en las capacidades de análisis personal, gestión de insights y análisis para líderes.
– VIVA Learning: Hub de aprendizaje que recopila recursos de una variedad de fuentes diferentes, incluyendo LinkedIn Learning, Microsoft Learn y proveedores populares de terceros como Skillsoft y Coursera. Se pueden añadir LMS de terceros desarrollando conectores mediante la nueva API ofrecida por Microsoft..
– VIVA Topics: Plataforma de conocimiento que analiza la información en Office 365 y, basándose en la inteligencia artificial, crea páginas de información que conectan a las personas con el conocimiento, sirviendo como una herramienta para gestionar la información y la experiencia en toda la empresa..
– VIVA Engage: Red social empresarial donde los usuarios pueden formar conexiones a través de compartir abiertamente y debatir con compañeros de trabajo, construyendo y uniéndose a comunidades, compartiendo historias únicas y intereses. Con VIVA Engage, ahora Yammer está completamente integrado en Microsoft Teams, lo que permite a los usuarios un acceso rápido desde la barra de aplicaciones de Teams.
– VIVA Goals: Plataforma que permite la definición de objetivos individuales, departamentales y organizacionales, además de realizar un seguimiento del progreso a través de Objetivos y Resultados Clave (OKRs), alineando los objetivos con las prioridades estratégicas.
– VIVA Sales: Herramienta para gestionar mejor todo el proceso de ventas al recopilar información procedente de Office 365, Microsoft Teams y cualquier herramienta CRM. Ahorra tiempo, esfuerzo y energía al usuario, capacitando a su equipo de ventas para centrar sus esfuerzos en trabajos realmente impactantes.
– VIVA Pulse (disponible en 2023): Módulo que se enfoca en el registro de sus empleados para comprender mejor sus comentarios (sus sentimientos, rendimiento y opiniones). Las funciones anónimas protegen la privacidad de los usuarios y fomentan opiniones veraces y honestas, brindando a los gerentes ideas auténticas sobre los sentimientos de su equipo. Con conocimientos precisos basados en datos, VIVA Pulse capacita a los líderes para realizar cambios impactantes que mejoren el lugar de trabajo.
– VIVA Amplify: Integración centrada en la mejora de la experiencia general del empleado, ayudando a su equipo a expandir su voz a través de diferentes canales. Este módulo actúa como un eje central para la comunicación, al tiempo que ayuda a los usuarios a crear y mantener conexiones significativas en toda la organización.
La mayoría de estos módulos (por ejemplo, VIVA Connections) ya están disponibles e incluidos en Microsoft 365 y están listos para ser utilizados por cualquier organización sin costo adicional. Algunos de ellos (VIVA Topics) requieren una licencia adicional para ser utilizados, y otros (VIVA Learning / VIVA Insights) ofrecen algunas capacidades gratuitas que pueden ampliarse con módulos con licencia.
VIVA Connections y TŌGŌ ¡Mejor juntos!
TŌGŌ es un producto construido sobre Microsoft 365 que ofrece una solución completa de Digital Workplace utilizando las mejores prácticas y patrones de Microsoft.
Ofrece un sistema de distribución de contenido completamente personalizable que permite a las corporaciones gestionar eficazmente comunicaciones y contenidos mientras mejora la gobernanza de la plataforma.
Dado que se basa en una experiencia moderna, TŌGŌ está completamente alineado con todas las aplicaciones y funciones de Microsoft 365, incluidas Microsoft Teams y la nueva plataforma VIVA. Con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes de Microsoft 365 / TŌGŌ, hemos integrado VIVA Connections como parte del producto base.
El panel de VIVA Connections está totalmente integrado en la última versión de TŌGŌ, actuando como una ventana a los contenidos más relevantes disponibles en TŌGŌ / Office 365 para el usuario actual.
Ahora podemos ofrecer algunos componentes de TŌGŌ, como el feed de actividad, los favoritos del usuario o las aplicaciones más utilizadas como tarjetas en el catálogo de VIVA Connections, lo que permite a los administradores del digital workplace combinar notificaciones provenientes tanto de TŌGŌ como de Office 365 y otros módulos de VIVA.
Al combinar los dashboards de VIVA Connections con la gobernanza de contenidos de TŌGŌ, la información será más dinámica y dirigida correctamente al usuario adecuado, evitando la sensación de recibir información inútil.
Además, VIVA Connections ya está incluido en Microsoft 365, por lo que podemos beneficiarnos de todas sus funciones sin costo adicional para la organización.
